物业报修管理系统功能模块

解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作

报修单管理

管理物业报修单的提交、处理、分配和关闭等流程。
报修记录查询

快速查询和查看物业报修单的历史记录。
维修人员管理

管理维修人员的信息和排班，确保维修人员的工作安排和任务分配。
报修统计分析

对物业报修数据进行统计和分析，生成报修趋势、处理效率等报表。
报修通知推送

将物业报修的进展和处理结果及时通知给报修人和相关人员。

报修评价反馈

提供报修人对维修质量和服务满意度进行评价和反馈的渠道。
故障分类管理

对常见的故障进行分类管理，方便维修人员快速定位问题。
权限管理

分配不同角色的权限，确保各个岗位的操作权限合理且安全。
工单处理流程定制

根据物业管理的实际情况，定制不同的工单处理流程，提高工作效率。
客户信息管理

管理报修人的个人信息和联系方式，方便与客户沟通和信息更新。

紧急报修优先处理

对紧急报修事项进行优先处理，确保及时响应和解决问题。
设备档案管理

对物业设备的档案进行管理，包括设备信息、维修记录等。
维修费用管理

管理报修维修过程中产生的费用，包括费用明细和费用结算。
工作量统计

统计和分析维修人员的工作量，为绩效考核和人员安排提供依据。
自助报修系统

提供在线自助报修功能，方便报修人自行提交报修单并跟踪处理进度。

物业报修管理系统App

随时随地，掌握一切

报修登记

用户可以通过该功能模块进行报修的登记，并上传报修图片。
报修查询

用户可以通过该功能模块查看自己的报修单的处理情况，并可以对处理结果进行评价。
报修统计

用户可以通过该功能模块查看物业公司的报修情况，包括未处理、处理中、已处理等情况。
常见问题

用户可以通过该功能模块查看常见问题，并可以根据常见问题解决自己的问题。
联系客服

用户可以通过该功能模块直接与物业公司客服人员联系，实时了解处理情况。
我的

用户可以通过该功能模块查看个人信息，并可以对个人信息进行编辑。
关于

用户可以通过该功能模块了解物业公司的相关信息，包含版本号、版权声明等。
消息中心

用户可以通过该功能模块接受物业公司的最新通知，包含新闻、公告、优惠等。

产品子系统统一管理

整合一体，高效管理

用户管理子系统

用户管理子系统负责管理系统的用户信息，包括用户的注册、登录、权限管理等功能。用户可以通过该子系统进行账号的创建和维护，以及对不同功能模块的访问权限进行控制。
报修管理子系统

报修管理子系统是整个物业报修管理系统的核心功能模块，用于接收、处理和跟踪用户提交的报修请求。该子系统提供了报修单的创建、查看、编辑和关闭功能，同时也支持管理员对报修单进行分配、处理进度的跟踪和统计分析等功能。
维修人员管理子系统

维修人员管理子系统用于管理维修人员的信息和工作任务。该子系统可以对维修人员进行注册和登录，同时提供了维修任务的派发和进度跟踪功能。维修人员可以通过该子系统接收派发给自己的维修任务，并提交维修结果和工时报告。
物资管理子系统

物资管理子系统用于管理物业维修过程中所需的各种物资。该子系统可以记录和跟踪物资的库存情况，并根据维修任务的需要进行物资的调拨和领用。同时，该子系统也支持物资的采购和库存的盘点等功能。
统计分析子系统

统计分析子系统用于对物业报修管理系统的各项数据进行统计和分析。该子系统可以生成各种报表和图表，反映系统的运行情况和用户的使用情况，帮助管理人员了解系统的运行状况并进行决策分析。同时，该子系统也支持对系统数据的导出和备份等功能。

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